سياسة الاسترجاع
شكرًا لك على الشراء من متجر Eveons Mobility Systems LLC عبر الإنترنت. تسمح سياسة الإرجاع لدينا بفترة 48 ساعة بعد استلام منتجك لطلب الإرجاع، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم. إذا تم استخدام المنتج أو تم فتح العبوة الأصلية، فلن نتمكن من معالجة عملية الإرجاع. إذا تبين أن المنتج معيب خلال 48 ساعة من استلامه، فسنقوم بإعادة أموالك بالكامل. بعد فترة 48 ساعة، لن نعرض استرداد الأموال مرة أخرى، ولكن سيظل المنتج مشمولاً بضمان المصنع القياسي لمدة 24 شهرًا ضد أي عيوب. لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@eveons.com وسنقدم لك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية إرسال الطرد إلينا مرة أخرى. لن يتم قبول المرتجعات التي لم يتم طلبها من خلال القنوات المناسبة.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على info@eveons.com.
الأضرار أو العناصر الخاطئة أو المفقودة
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
المبالغ المستردة
سنعلمك بمجرد استلامنا لمرتجعتك وفحصها، ونخبرك بما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة عملية رد الأموال ونشرها أيضًا.
سياسة الضمان
يتم تغطية جميع دراجاتنا البخارية والدراجات ثلاثية العجلات والدراجات الإلكترونية التي نقدمها من أجل الأعمال الموجهة إلى المستهلكين بضمان المصنع القياسي لمدة 24 شهرًا (ما لم يتم تحديد ذلك ولا يشمل البطاريات وأي منتج من منتجات الأعمال بين الشركات). يمكنك تمديد الضمانات الخاصة بك عن طريق شراء تغطية اختيارية لمدة 12 شهرًا لتمديد ضمان جهازك إلى 36 شهرًا. إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو كنت ترغب في تمديد الضمان الخاص بك، فلا تتردد في الاتصال بنا، ومع ذلك لا يمكنك شراء الضمان الممتد إلا في غضون أسبوعين من الشراء الأصلي. وبعد مرور أسبوعين، لن يكون جهازك مؤهلاً للحصول على ضمان ممتد اختياري.
مواصفات النطاق والسرعة
يتم قياس مواصفات النطاق الخاصة بموديلات السكوتر الخاصة بنا، كما هو منصوص عليه، في الوضع الاقتصادي ضمن بيئة معملية خاضعة للرقابة مع ظروف درجة الحرارة المحيطة. يشير استخدام "ما يصل إلى" في هذه المواصفات إلى أن المسافة المقطوعة بدقة قد تختلف ولا يمكن تحديدها بيقين مطلق بسبب العديد من العوامل المؤثرة، بما في ذلك وزن الراكب وانحدار الطريق ودرجة حرارة الهواء وحالة البطارية. من المهم ملاحظة أن جميع معلمات النطاق المذكورة هنا هي تقديرات، بناءً على الظروف الموضحة، وتخضع للتغيرات في الاستخدام في العالم الحقيقي. نحن نحتفظ بالحق في توضيح أن تقديرات النطاق هذه مقدمة كقيم تقريبية كمرجع.